Iškelkite savo „Twitter“ profilį į aukštesnį lygį: patikrintos įtraukimo technikos globaliai auditorijai

Šiandieniniame tarpusavyje susijusiame pasaulyje „Twitter“ yra galinga platforma, leidžianti prekių ženklams ir asmenims bendrauti su globalia auditorija, dalytis idėjomis ir kurti bendruomenes. Tačiau vien turėti „Twitter“ paskyrą nepakanka. Norint iš tiesų išnaudoti jos potencialą, reikia įvaldyti įtraukimo meną. Šiame išsamiame vadove pateikiamos praktiškos technikos, padėsiančios pakelti jūsų „Twitter“ profilį į aukštesnį lygį ir skatinti prasmingą bendravimą su įvairių kultūrų vartotojais visame pasaulyje.

Supraskite savo globalią „Twitter“ auditoriją

Prieš pradedant nagrinėti konkrečias įtraukimo taktikas, labai svarbu suprasti, ką bandote pasiekti. Apsvarstykite šiuos veiksnius:

• Demografija: Amžius, lytis, vieta, kalba ir kultūrinė aplinka.
• Interesai: Kokios temos juos domina? Kokio tipo turinį jie vartoja?
• Laiko juostos: Kada jie aktyviausi „Twitter“ tinkle?
• Pramonės šaka / niša: Ar jie profesionalai, mėgėjai ar bendro profilio vartotojai?

Naudokitės „Twitter“ analitika, kad gautumėte vertingų įžvalgų apie savo esamą auditoriją. Šie duomenys padės formuoti jūsų turinio strategiją ir pritaikyti pranešimus siekiant maksimalaus poveikio. Pavyzdžiui, jei jūsų analitika rodo didelį sekėjų skaičių Japonijoje, galbūt norėsite apsvarstyti galimybę į kai kuriuos savo tvitus įtraukti vertimus į japonų kalbą arba planuoti tvitus taip, kad jie sutaptų su didžiausio naudojimo laiku Japonijoje. Taip pat analizuokite kalbą ir temas, kurios labiausiai rezonuoja su jūsų auditorija, kad patobulintumėte savo turinio kūrimo pastangas.

Patrauklaus turinio kūrimas globaliam patrauklumui

Turinys yra karalius, ypač „Twitter“ tinkle. Kad pritrauktumėte ir įtrauktumėte globalią auditoriją, jūsų turinys turi būti:

• Aktualus: Palieskite temas, kurios yra svarbios jūsų tikslinei auditorijai.
• Vertingas: Suteikite informacijos, įžvalgų ar pramogų, kurias jie laikytų naudingomis.
• Vizualiai patrauklus: Naudokite aukštos kokybės vaizdus, vaizdo įrašus ir GIF'us, kad patrauktumėte dėmesį.
• Kultūriškai jautrus: Būkite atidūs kultūriniams niuansams ir venkite potencialiai įžeidžiančio turinio.
• Prieinamas: Naudokite aiškią ir glaustą kalbą, kurią būtų lengva suprasti net ir tiems, kuriems anglų kalba nėra gimtoji. Apsvarstykite galimybę pateikti svarbiausių tvitų vertimus.

Įtraukiančio turinio tipai:

• Informaciniai tvitai: Dalinkitės pramonės naujienomis, tyrimų rezultatais ir ekspertų nuomonėmis. Pavyzdžiui, tvarumo įmonė galėtų dalintis straipsniais apie atsinaujinančios energijos pažangą skirtingose šalyse.
• Edukaciniai tvitai: Siūlykite patarimus, pamokas ir instrukcijas, susijusias su jūsų niša. Rinkodaros agentūra galėtų pasidalinti gija, paaiškinančia GDPR atitiktį tarptautiniams verslams.
• Pramoginiai tvitai: Įtraukite humoro, dalinkitės juokingais memais ir kurkite įtraukiančias apklausas bei viktorinas. Kelionių agentūra galėtų paskelbti „atspėk šalį“ viktoriną su lankytinomis vietomis iš viso pasaulio.
• Užkulisių turinys: Leiskite savo auditorijai žvilgtelėti į jūsų įmonės kultūrą, komandos veiklą ir produktų kūrimo procesą. Tai kuria pasitikėjimą ir humanizuoja jūsų prekės ženklą.
• Vartotojų sukurtas turinys: Skatinkite savo sekėjus dalintis savo patirtimi su jūsų prekės ženklu ar produktu. Rodykite jų įrašus, kad parodytumėte dėkingumą ir kurtumėte bendruomenę. Drabužių prekės ženklas galėtų paprašyti klientų pasidalinti nuotraukomis, kuriose jie dėvi jų drabužius, naudojant konkretų grotaženklį.

Jūsų tvitų optimizavimas maksimaliam matomumui

Sukurti puikų turinį – tai tik pusė darbo. Taip pat turite optimizuoti savo tvitus, kad užtikrintumėte, jog jie pasieks kuo platesnę auditoriją.

• Naudokite aktualius grotaženklius: Grotaženkliai kategorizuoja jūsų tvitus ir padaro juos atrandamus vartotojams, ieškantiems konkrečių temų. Ištirkite pramonei būdingus ir populiarius grotaženklius, kad padidintumėte savo pasiekiamumą. Įrankiai, tokie kaip RiteTag ir Hashtagify, gali padėti jums nustatyti aktualius grotaženklius. Nenaudokite per daug grotaženklių; siekite 1–3 aktualių grotaženklių viename tvite.
• Optimizuokite savo profilį: Jūsų „Twitter“ profilis yra jūsų prekės ženklo vitrina. Įsitikinkite, kad jis yra išsamus, tikslus ir vizualiai patrauklus. Naudokite profesionalią profilio nuotrauką ir patrauklų aprašymą, kuris aiškiai perteiktų jūsų prekės ženklo vertės pasiūlymą. Įtraukite nuorodą į savo svetainę.
• Strategiškai planuokite tvitus: Naudokite socialinių tinklų valdymo įrankį, pvz., Hootsuite ar Buffer, kad suplanuotumėte savo tvitus optimaliu laiku skirtingoms laiko juostoms. Tai užtikrina, kad jūsų turinys pasieks tikslinę auditoriją tada, kai ji yra aktyviausia.
• Bendraukite su kitais vartotojais: Ne tik transliuokite savo turinį; aktyviai bendraukite su kitais vartotojais savo pramonės šakoje. Retvitinkite aktualius įrašus, atsakykite į komentarus ir dalyvaukite pokalbiuose. Tai kuria santykius ir didina jūsų matomumą.
• Rengkite konkursus ir dovanas: Konkursai ir dovanos yra puikus būdas sukelti susidomėjimą ir pritraukti naujų sekėjų. Siūlykite prizus, kurie yra aktualūs jūsų tikslinei auditorijai. Pavyzdžiui, programinės įrangos įmonė galėtų pasiūlyti nemokamą savo produkto prenumeratą.
• Naudokite „Twitter“ sąrašus: Organizuokite paskyras, kurias sekate, į sąrašus pagal interesus, pramonės šakas ar geografines vietas. Tai leidžia jums lengvai stebėti aktualius pokalbius ir bendrauti su pagrindiniais įtakos kūrėjais.

„Twitter“ įtraukimo meno įvaldymas

Įtraukimas yra dvipusis eismas. Neužtenka vien skelbti turinį; reikia aktyviai bendrauti su savo sekėjais ir kurti santykius.

• Greitai atsakykite į komentarus ir paminėjimus: Parodykite savo sekėjams, kad vertinate jų indėlį, greitai ir apgalvotai atsakydami į jų komentarus ir paminėjimus. Pripažinkite teigiamus atsiliepimus ir spręskite bet kokius jų rūpesčius ar klausimus.
• Klauskite: Klausimų uždavimas yra puikus būdas pradėti pokalbį ir skatinti įsitraukimą. Užduokite atvirus klausimus, kurie kviečia jūsų sekėjus pasidalinti savo nuomonėmis ir patirtimi. Pavyzdžiui, kelionių tinklaraštininkas galėtų paklausti: „Kokia jūsų mėgstamiausia kelionių kryptis ir kodėl?“
• Rengkite apklausas: „Twitter“ apklausos yra smagus ir lengvas būdas surinkti atsiliepimus iš savo auditorijos ir generuoti įsitraukimą. Naudokite apklausas, kad paklaustumėte apie jų pageidavimus, nuomones ar patirtį, susijusią su jūsų pramone.
• Dalyvaukite „Twitter“ pokalbiuose: „Twitter“ pokalbiai (chats) yra tiesioginės diskusijos, sutelktos į konkrečią temą. Dalyvavimas atitinkamuose „Twitter“ pokalbiuose leidžia jums susisiekti su kitais vartotojais jūsų pramonėje, pasidalinti savo patirtimi ir kurti savo prekės ženklo reputaciją.
• Rengkite klausimų ir atsakymų sesijas: Rengkite tiesiogines klausimų ir atsakymų sesijas su pramonės ekspertais ar savo komandos nariais, kad atsakytumėte į savo sekėjų klausimus ir suteiktumėte vertingų įžvalgų. Iš anksto reklamuokite klausimų ir atsakymų sesiją, kad padidintumėte dalyvavimą.
• Tinkamai naudokite jaustukus (emojis): Jaustukai gali suteikti jūsų tvitams asmeniškumo ir vizualinio patrauklumo, tačiau naudokite juos saikingai ir rinkitės tuos, kurie atitinka jūsų žinutę ir prekės ženklo toną. Būkite atidūs kultūriniams jaustukų naudojimo skirtumams.

„Twitter“ reklamos panaudojimas globaliam pasiekiamumui

Nors organinis įtraukimas yra būtinas, „Twitter“ reklama gali žymiai padidinti jūsų pasiekiamumą ir nukreipti reklamą į konkrečias demografines grupes visame pasaulyje.

• Tikslinės kampanijos: „Twitter“ reklama (Twitter Ads) leidžia jums nukreipti reklamą į vartotojus pagal demografinius duomenis, interesus, raktinius žodžius ir net konkrečius įvykius. Tai užtikrina, kad jūsų reklama pasieks aktualiausią auditoriją.
• Reklamuojami tvitai (Promoted Tweets): Reklamuojami tvitai rodomi vartotojų laiko juostose kaip ir organiniai tvitai, tačiau jie yra aiškiai pažymėti kaip „Reklamuojama“ ("Promoted"). Tai leidžia jums pasiekti vartotojus, kurie jūsų dar neseka.
• Reklamuojamos paskyros (Promoted Accounts): Reklamuojamos paskyros padeda jums auginti sekėjų bazę, rodant jūsų paskyrą vartotojams, kuriems tikėtina, kad jūsų turinys bus įdomus.
• Svetainės srauto kampanijos: Nukreipkite srautą į savo svetainę reklamuodami tvitus, kuriuose yra nuoroda į jūsų svetainę. Naudokite patrauklius vaizdus ir įtikinamą tekstą, kad paskatintumėte paspaudimus.
• Programėlių diegimo kampanijos: Reklamuokite savo mobiliąją programėlę vartotojams, kurie tikėtina ją atsisiųs ir naudos. Nukreipkite reklamą į vartotojus pagal jų įrenginio tipą ir operacinę sistemą.

Rezultatų analizė ir strategijos tobulinimas

Reguliariai analizuokite savo „Twitter“ analitiką, kad stebėtumėte savo pažangą ir nustatytumėte tobulintinas sritis.

• Stebėkite pagrindinius rodiklius: Stebėkite tokius rodiklius kaip parodymai, įsitraukimo lygis, sekėjų augimas ir svetainės paspaudimai.
• Nustatykite geriausiai veikiantį turinį: Analizuokite, kurie tvitai generuoja daugiausiai įsitraukimo, ir nustatykite bendras temas bei elementus, kurie lemia jų sėkmę.
• Atlikite A/B testavimą savo tvitams: Eksperimentuokite su skirtingomis antraštėmis, vaizdais ir raginimais veikti, kad pamatytumėte, kas geriausiai rezonuoja su jūsų auditorija.
• Prisitaikykite prie algoritmo pokyčių: „Twitter“ algoritmas nuolat keičiasi, todėl sekite naujausius pokyčius ir atitinkamai koreguokite savo strategiją.
• Klausykitės savo auditorijos: Atkreipkite dėmesį į atsiliepimus, kuriuos gaunate iš savo sekėjų, ir naudokite juos savo turiniui ir įtraukimo pastangoms tobulinti.

Globalūs aspektai „Twitter“ įtraukimui

Bendraujant su globalia auditorija, labai svarbu atsižvelgti į kultūrinius skirtumus ir kalbinius niuansus.

• Kalba: Nors anglų kalba yra plačiai vartojama, apsvarstykite galimybę išversti svarbiausius tvitus į kitas kalbas, kad pasiektumėte platesnę auditoriją. Naudokitės profesionaliomis vertimo paslaugomis, kad užtikrintumėte tikslumą ir kultūrinį jautrumą.
• Kultūrinis jautrumas: Būkite sąmoningi dėl kultūrinių skirtumų humoro, papročių ir socialinių normų srityse. Venkite temų, kurios tam tikrose kultūrose gali būti laikomos įžeidžiančiomis ar prieštaringomis.
• Laiko juostos: Planuokite savo tvitus taip, kad jie sutaptų su didžiausio naudojimo laiku skirtingose laiko juostose. Naudokite socialinių tinklų valdymo įrankį šiam procesui automatizuoti.
• Vietiniai renginiai ir šventės: Įtraukite vietinius renginius ir šventes į savo turinio strategiją, kad parodytumėte auditorijai, jog suprantate ir vertinate jų kultūrą. Pavyzdžiui, restoranų tinklas galėtų pasiūlyti specialias akcijas Divaliui Indijoje.
• Naudokite įtraukią kalbą: Venkite naudoti lytį nurodančią kalbą ar daryti prielaidų apie savo auditorijos tapatybę. Naudokite įtraukią kalbą, kuri yra svetinga visiems.

Įrankiai jūsų „Twitter“ įtraukimui pagerinti

Keletas įrankių gali padėti optimizuoti jūsų „Twitter“ įtraukimo pastangas ir maksimaliai padidinti rezultatus.

• Hootsuite: Socialinių tinklų valdymo platforma, leidžianti planuoti tvitus, stebėti paminėjimus ir analizuoti rezultatus.
• Buffer: Kitas populiarus socialinių tinklų valdymo įrankis su panašiomis funkcijomis kaip ir Hootsuite.
• Sprout Social: Išsami socialinių tinklų valdymo platforma, siūlanti pažangias analizės ir ataskaitų teikimo funkcijas.
• TweetDeck: Nemokamas „Twitter“ įrankis, leidžiantis realiu laiku stebėti kelias laiko juostas, sąrašus ir grotaženklius.
• RiteTag: Grotaženklių tyrimo įrankis, padedantis nustatyti aktualius ir populiarius grotaženklius.
• Hashtagify: Kitas grotaženklių tyrimo įrankis, teikiantis įžvalgų apie grotaženklių populiarumą ir susijusius grotaženklius.
• BuzzSumo: Turinio rinkodaros platforma, padedanti nustatyti populiarias temas ir įtakos kūrėjus jūsų pramonėje.

Sėkmingo globalaus „Twitter“ įtraukimo pavyzdžiai

Štai keletas prekių ženklų, sėkmingai pasinaudojusių „Twitter“ bendravimui su globalia auditorija, pavyzdžių:

• Netflix: „Netflix“ naudoja „Twitter“ savo laidoms ir filmams reklamuoti, bendrauti su gerbėjais ir teikti klientų aptarnavimą. Jie dažnai naudoja humorą ir memus, kad užmegztų ryšį su savo auditorija. Jie pritaiko savo turinį skirtingiems regionams, reklamuodami konkrečias laidas, kurios yra populiarios tose vietovėse.
• Airbnb: „Airbnb“ naudoja „Twitter“, kad dalintųsi kelionių įkvėpimu, pristatytų unikalias apgyvendinimo vietas ir bendrautų su šeimininkais bei svečiais. Jie dažnai naudoja vartotojų sukurtą turinį, pabrėždami keliautojų patirtis skirtingose pasaulio dalyse.
• Dove: „Dove“ naudoja „Twitter“ savo „Tikro grožio“ kampanijai reklamuoti ir mesti iššūkį tradiciniams grožio standartams. Jie bendrauja su savo auditorija, klausdami apie grožį ir savivertę, ir dalinasi įkvepiančiomis moterų iš įvairių kultūrų istorijomis.
• National Geographic: „National Geographic“ naudoja „Twitter“, kad dalintųsi stulbinančiomis laukinės gamtos, peizažų ir kultūrų nuotraukomis bei vaizdo įrašais iš viso pasaulio. Jie šviečia savo auditoriją aplinkosaugos klausimais ir skatina gamtosaugos pastangas.

Išvada: klestinčios globalios „Twitter“ bendruomenės kūrimas

Klestinčios „Twitter“ bendruomenės kūrimas reikalauja strateginio turinio kūrimo, aktyvaus įtraukimo ir kultūrinio jautrumo derinio. Suprasdami savo globalią auditoriją, kurdami patrauklų turinį, optimizuodami savo tvitus ir aktyviai dalyvaudami pokalbiuose, galite pakelti savo „Twitter“ profilį į aukštesnį lygį ir užmegzti ryšį su įvairių kultūrų vartotojais visame pasaulyje. Nepamirškite nuolat analizuoti savo rezultatus ir tobulinti strategiją, kad neatsiliktumėte nuo naujovių ir pasiektumėte savo socialinių tinklų tikslus. Pasinaudokite „Twitter“ galia kurdami santykius, stiprindami savo prekės ženklo balsą ir darydami teigiamą poveikį pasauliui.